A Ciência por trás por 2 Pizza

Uma vez em um externo Amazon, os gestores tiveram a sugestão razoável sonoridade que os funcionários devem ser aumentar a comunicação com o outro. Para sua surpresa, fundador e CEO Jeff Bezos levantou-se e anunciou: "Não, a comunicação é terrível!"

Esta posição explica sua famosa regra equipe de duas pizza, que as equipes não devem ser maiores do que duas pizzas pode alimentar mais a comunicação não é necessariamente a solução para os problemas de comunicação -. Que é como ele é realizado. Compare as interações em um pequeno jantar - ou pizza - festa com um encontro maior, como um casamento. Como o tamanho do grupo aumenta, você simplesmente não pode ter como significado de uma conversa com cada pessoa, é por isso que as pessoas começam a aglomeração fora em grupos menores para conversar.

Para Bezos, pequenas equipes torná-lo mais fácil de se comunicar de forma mais eficaz e não mais, para ficar descentralizada e em movimento rápido , e incentivar uma maior autonomia e inovação. Aqui é a ciência por trás porque a regra equipe de duas pizzas funciona.

Comunicação recebe terrível como o tamanho da equipe cresce

O problema com as equipes maiores não é bem o próprio tamanho da equipe. Como psicólogo organizacional e especialista em dinâmica de grupo J. Richard Hackman recorda, é o número de ligações entre pessoas, esse é o problema. Ele veio com uma fórmula para determinar o número de ligações entre os membros de um grupo: n (n-1) / 2.

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Como o tamanho do grupo aumenta, as ligações começam a ficar pesado.

• Se você tomar um tamanho da equipe básica de dois a pizza de, digamos, 6 Isso é 15 ligações entre todos.
• Duplo desse grupo para uma equipe de 12 que dispara até 66 links.
• Uma pequena empresa de 50 pessoas tem uma incrível 1.225 ligações para gerenciar.

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O custo de coordenação, comunicação e relação com os outros bolas de neve, a tal ponto que ela reduz a produtividade individual e da equipe. Hackman explicou : "Quanto maior o grupo, mais os problemas do processo membros encontram na realização do seu trabalho coletivo .... Pior ainda, a vulnerabilidade de um grupo de tais dificuldades aumenta drasticamente à medida que aumenta o tamanho."

Duas equipes de pizza proteger contra a falácia dimensionamento da equipe

Muitos gerentes e líderes de cair na armadilha mental que adicionar mais pessoas a uma equipe é sempre bom. As pessoas são seus melhores activos, de modo a adicionar mais recursos a um projeto devem ligar certo progresso?

O fato é, maior o tamanho da equipe faz com que as pessoas excessivamente confiantes. Esta é a tendência para as pessoas "subestimar cada vez mais tarefa de tempo de conclusão, como o tamanho da equipe cresce", como pesquisadores Bradley Staats, Katherine Milkman, e Craig Fox explicar. Em um de seus experimentos , eles descobriram que, quando a tarefa de construir a mesma figura Lego, equipes de duas pessoas levou 36 minutos, enquanto equipes de quatro pessoas levou 52 minutos para terminar - mais de 44% mais tempo.

No entanto, as equipes maiores eram quase duas vezes demasiado optimista sobre quanto tempo levaria.

Quando um projeto é correr atrás, você quer que algo seja feito mais rápido, ou não há um marco ambicioso em jogo, parece razoável para adicionar mais poder de pessoas. Aderindo a um número máximo de uma equipe de duas pizzas vai equilibrar uma tendência natural a subestimar os custos e atrito de lidar com esses links extras.

A defesa contra o estresse e frustração

Quando psicóloga Jennifer Mueller estava passando por uma coleção de revistas de trabalho para um projeto de pesquisa, ela notou que as pessoas em equipes maiores parecia ser mais estressados. Quando ela estudou mais de 200 trabalhadores do conhecimento, em tamanhos que variam de equipe de três a 19 anos, ela descobriu que algo chamado "perda relacional" desempenha um papel poderoso na qual os indivíduos se sentem e pior desempenho em equipes maiores.

Perda relacional é a percepção de que você é incapaz de obter o máximo de apoio - se é alguém dando uma mão quando você está no meio do mato, ajudando a resolver problemas, fornecendo informações e apreciação importante, ou emprestar um ouvido atento quando você está . tendo um dia difícil Mueller explica :

"[I] n essas equipes maiores, as pessoas estavam perdidos. Eles não sabem a quem pedir ajuda, porque não sei os outros membros bem o suficiente. Mesmo que eles fizeram chegar, eles não sentem os outros membros eram tão empenhada em ajudar ou teve o tempo para ajudar. E eles não poderiam dizer o seu chefe de equipa, porque [ele ficaria assim] eles tinham falhado ".

Conforme os links acumular em uma equipe em crescimento, você começa a perder esse sentimento muito unida de apoio - e é mais difícil saber para onde se virar. Adicionando mais e mais pessoas, quando você não tiver cuidado, corrói o tampão de proteção das relações de trabalho contra o estresse e frustração.

Dito de outra forma, as equipes maiores corre o risco de violar o que eu gosto de chamar a regra dos elogios de equipes eficazes. É mais difícil de estar em um ambiente onde todo mundo sabe seu nome e entende quem você é como pessoa. Isso começa a fazer a diferença na sua produtividade e motivação a cada dia.

REUTERS / Paulo WhitakerFaça a 2 pizzas regra de trabalho para sua equipe.

Tentando encontrar sua equipe mágica de duas pizza? Aqui estão três dicas para você começar:

1 Qual é o número mágico?

Regra de duas pizza Bezos funciona para no máximo 6 ou 7 pessoas não-vorazes. Especialista em trabalhos de equipa Hackman estacas seu número mágico em 5 e fervorosamente adverte contra ir acima 10. Gestão expert Bob Sutton cita os Seals da Marinha dos EUA como tendo aprendido que 4 "é o tamanho ideal para uma equipe de combate."

É seguro dizer que um pequeno varas de contagem equipe para single-dígitos, por isso, começar a pensar em divisão em subgrupos, quando se vai além de 10 pessoas.

2 Siga o "Cheers" regra de equipes eficazes.

Perda relacional é uma percepção - então quanto mais você pode fazer para trazer seus companheiros de equipe em conjunto, melhor sua equipe será.

Com milhares de funcionários, Zappos coloca um monte de pensamento para escalar a mesma cultura forte, ambiente familiar, e sentindo unida que ele tinha quando era muito menor. Eles ainda cortado junto a "cara do jogo" - quando você faz logon no sistema informático, rosto e bio pop up de um funcionário e você adivinhar o nome da pessoa. O arranque menor, Karma , segue a regra dos elogios ao comer merenda em estilo família juntos todos os dias.

3 Faça o trabalho em equipe mais fácil através da transparência.

De acordo com Hackman , uma estrutura de apoio crucial encontrado com equipes eficazes é "um sistema de informação que fornece às equipes a necessidade dos dados e previsões dos membros para proativamente gerente de seu trabalho." Cada salto em ligações relacionais como grupos ficam maiores abre a porta para mais problemas de comunicação e desinformação.

Proporcionar transparência self-service por meio de sistemas, processos e ferramentas de ajudar a distribuir informação e poder para os indivíduos podem se alinhar e avançar juntos como uma equipe.

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